Política de Privacidad de Clicapay

Vigente desde: 26/10/2026.
En Clicapay respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos y qué derechos tenés sobre ellos, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

[CLICAPAY_RAZON_SOCIAL]
CUIT: [CLICAPAY_CUIT]
Domicilio: [CLICAPAY_DOMICILIO]
Email: [CLICAPAY_EMAIL_LEGAL]

2. Qué datos recolectamos

Datos de Alumnos (vendedores)

Cuando un Alumno se registra y opera un shop, recolectamos:

• Nombre, email, contraseña (almacenada cifrada)
• Datos del shop: razón social, domicilio, teléfono, redes sociales
• Credenciales de pasarelas de pago (Mercado Pago, Stripe) — almacenadas cifradas en BD
• Productos cargados, imágenes, configuraciones del shop
• Logs de actividad (auditoría: qué cambió, cuándo, quién)
• Datos de uso de la plataforma (sesiones, páginas visitadas dentro del admin)

Datos de Compradores

Cuando una persona compra en un shop a través de Clicapay, recolectamos únicamente lo necesario para procesar la operación técnica:

• Email (para enviar el recibo y el enlace de acceso a productos digitales)
• Nombre y datos de contacto (los que el shop solicite en el checkout)
• Carrito de compras (almacenado temporalmente en sesión del navegador)
• Identificadores de operaciones de pago (no datos de tarjeta — esos los maneja la pasarela)

Adicionalmente, el shop al que comprás puede recolectar otros datos (dirección de envío, teléfono, datos para facturación). Esos datos son responsabilidad del shop, no de Clicapay, y se rigen por la política de privacidad de cada shop.

Datos automáticos

Como cualquier sitio web, automáticamente registramos:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Fecha y hora de acceso
• Páginas visitadas (con fines técnicos y de seguridad)

3. Para qué usamos tus datos

• Operar la plataforma: autenticarte, mostrarte tu shop, procesar el carrito de compras.
• Comunicaciones transaccionales: enviarte recibos de compra, enlaces de acceso a productos digitales, notificaciones de cambios en tu orden.
• Soporte técnico: diagnosticar problemas reportados por vos o detectados por nuestros sistemas.
• Seguridad: detectar y prevenir fraude, uso indebido o abuso de la plataforma.
• Cumplimiento legal: responder a requerimientos de autoridades competentes, conservar registros contables exigidos por AFIP.
• Mejora de la plataforma: analizar uso agregado y anónimo para identificar problemas y mejoras.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.

4. Cookies y herramientas de medición

Clicapay usa cookies técnicas necesarias para funcionar:

• Sesión: para mantenerte logueado en el admin o conservar tu carrito de compras.
• Preferencias: recordar tu última visualización (móvil/desktop, tema, etc.).

Píxeles de terceros configurados por el organizador o vendedor. Cada organizador de eventos o vendedor puede agregar en sus páginas públicas (evento, checkout, página de confirmación, tienda) herramientas de medición publicitaria de terceros, como Meta Pixel (Facebook/Instagram), Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager o TikTok Pixel. Si lo hace, esas herramientas pueden instalar cookies en tu navegador y registrar eventos como la visita a la página, el inicio de compra o la compra confirmada, para medir y optimizar sus anuncios.

• Esas herramientas las elige y administra el organizador o vendedor, que es responsable de su uso.
• Los datos que recolectan se rigen por las políticas de privacidad de Meta, Google o TikTok.
• Clicapay no usa esas herramientas para sus propios fines publicitarios ni vende tus datos.
• Podés bloquear o borrar esas cookies desde la configuración de tu navegador, o limitar la personalización de anuncios desde la configuración de tu cuenta en cada plataforma.

5. Con quién compartimos tus datos

Tus datos se comparten únicamente cuando es necesario:

• Pasarelas de pago (Mercado Pago, Stripe): para procesar la operación. Cada pasarela aplica su propia política de privacidad.
• Proveedor de hosting (Hostinger): donde se aloja la infraestructura. Sujeto a sus propias garantías técnicas y contractuales.
• Proveedor de email (servidor SMTP de Hostinger): para entregar emails transaccionales.
• Autoridades públicas: cuando exista una obligación legal de informar (requerimiento judicial, AFIP, AAIP).

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Datos de tu cuenta: mientras tengas la cuenta activa, más un plazo razonable tras la baja para cumplir obligaciones legales (registros contables: hasta 10 años, según AFIP).
• Datos de compras: mismo plazo que datos contables.
• Logs técnicos: entre 30 días y 12 meses, según su naturaleza.
• Datos de marketing (si los hubiera): hasta que solicites la baja.

7. Tus derechos (Ley 25.326)

Como titular de tus datos, tenés derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos (salvo obligación legal de conservarlos, p.ej. registros contables).
• Oposición: oponerte al uso de tus datos en supuestos puntuales.

Para ejercer cualquier derecho, escribinos a [CLICAPAY_EMAIL_LEGAL]. Respondemos dentro del plazo previsto por la ley.

La AAIP (Agencia de Acceso a la Información Pública) es el órgano de control en Argentina. Podés contactarla si considerás que tus derechos no fueron respetados: https://www.argentina.gob.ar/aaip

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos:

• Conexión cifrada HTTPS en todo el sitio
• Contraseñas almacenadas mediante hash bcrypt (no en texto plano)
• Credenciales de pago cifradas en base de datos
• Control de accesos basado en roles y permisos
• Logs de auditoría sobre acciones sensibles
• Backups periódicos de la información

Aún así, ningún sistema es 100% inviolable. Si detectás un incidente de seguridad, te pedimos que nos avises de inmediato a [CLICAPAY_EMAIL_LEGAL].

9. Datos de menores

Clicapay no está dirigido a menores de 18 años. Si detectás que un menor cargó datos en la plataforma, contactanos para eliminarlos.

10. Transferencias internacionales

Tus datos se procesan principalmente en servidores ubicados en Argentina o jurisdicciones con nivel adecuado de protección. Si en el futuro fuera necesario transferir datos a otro país, lo haremos respetando los requisitos de la Ley 25.326 y normativa complementaria.

11. Modificaciones

Podemos actualizar esta política. Las modificaciones se publican acá con su fecha de vigencia. Cuando los cambios sean significativos, los notificaremos vía email a los Alumnos registrados.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o ejercicio de derechos:

[CLICAPAY_RAZON_SOCIAL]
Email: [CLICAPAY_EMAIL_LEGAL]
Domicilio: [CLICAPAY_DOMICILIO]